為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，今年來(lái)，淮海社區(qū)對(duì)下屬各部門相關(guān)制度進(jìn)行了實(shí)時(shí)調(diào)整，嚴(yán)格紀(jì)律，改進(jìn)作風(fēng)，抓整改，強(qiáng)管理，樹(shù)形象，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大居民群眾一致好評(píng)。

  以明確職能定位、強(qiáng)化宗旨意識(shí)、提升服務(wù)效能為重點(diǎn)，把提升居民群眾滿意度作為窗口服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將與居民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行集中辦理。把服務(wù)中心各窗口工作人員的姓名、職務(wù)、服務(wù)內(nèi)容及聯(lián)系電話等全部公示，要求工作人員堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)。在服務(wù)態(tài)度上，突出一個(gè)“情”字，服務(wù)效率上突出一個(gè)“快”字，服務(wù)手段上，突出一個(gè)“便”字，服務(wù)項(xiàng)目上突出一個(gè)“全”字，全方位為辦事群眾服務(wù)。對(duì)程序簡(jiǎn)單，可當(dāng)場(chǎng)、當(dāng)天辦結(jié)或直接答復(fù)的一般事項(xiàng)即收即辦，材料不全的，工作人員一次性明確告知需補(bǔ)辦的材料，材料補(bǔ)全后當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，堅(jiān)決杜絕拖延怠慢和推諉扯皮。

  至目前，已接待來(lái)訪群眾數(shù)百余人次，并辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，切實(shí)為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、滿意的服務(wù)。